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Bestellinformationen

Hier finden Sie nützliche Informationen zu den folgenden Themen. Sollten diese Informationen Ihre Frage(n) nicht beantworten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Online Bestellung

 

Wir versuchen, Ihnen den Bestellvorgang so einfach wie möglich zu machen. Hier ist, wie es im Allgemeinen funktioniert:

Sie sind ein neuer Kunde?

  • Betreten Sie unseren Webshop über www.microsynth.seqlab.de und registrieren Sie sich als Neukunde (siehe Login-Bereich oben rechts)
  • Geben Sie Ihren Login-Namen und Ihr Passwort ein
  • Klicken Sie auf "Kunden daten" und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Liefer- sowie Rechnungsadresse eingegeben haben
  • Option 1: Wenn Sie DNA- und/oder RNA-Oligonukleotide bestellen möchten, gehen Sie bitte in den Bereich/Fenster "DNA/RNA-Synthese" und wählen Sie den gewünschten Service aus.
  • Option 2: Wenn Sie einen oder mehrere unserer Sanger-Sequenzier-Services bestellen möchten, gehen Sie bitte in den Bereich/Fenster Sanger-DNA-Sequenzierung, drücken Sie auf Services auswählen und wählen Sie den gewünschten Service aus.
  • Folgen Sie den weiteren Anweisungen und schicken Sie schließlich Ihre Bestellung ab
    Wichtig: Wenn Ihre Bestellung auf einem bestimmten Microsynth-Angebot basiert, vergessen Sie bitte nicht, Ihre Angebotsnummer im Feld "Ihre Microsynth-Angebotsnummer" anzugeben. Nur so können wir garantieren, dass eventuelle Rabatte oder Sonderkonditionen bei der Rechnungsstellung berücksichtigt werden.
  • Sollten Sie auf ein Problem stoßen, schauen Sie entweder im entsprechenden Bereich unserer Homepage nach oder rufen Sie uns einfach unter +49 551 370 00 10 an, um Hilfe zu erhalten!

     

Sie haben Ihren Login-Namen und/oder Ihr Passwort vergessen?
In unserem Webshop können Sie hier Ihre Email-Adresse eingeben und Ihr Passwort bzw. Ihren Benutzernamen wird Ihnen per Email zugesandt.

 

Online-Bestellsystem für Oligonukleotide - einige nützliche Hinweise
Sie benötigen einige Oligos, wollen aber zunächst den Gesamtpreis berechnen. Dann geben Sie einfach alle geforderten Informationen ein, lassen aber den letzten Schritt, das Drücken des Submit Order Buttons, aus. Sie sehen dann alle von Ihnen spezifizierten Oligos mit einem Preisschild sowie den Gesamtpreis (exklusive Mehrwertsteuer und Versandgebühren).

Sie kennen den Preis der von Ihnen gewünschten Oligos und überlegen, die ausgewählten Oligos zu einem späteren Zeitpunkt zu kaufen? Dann empfehlen wir Ihnen, auf Warenkorb speichern zu klicken, bevor Sie unseren Webshop verlassen. Sollten Sie die ausgewählten Oligos bestellen wollen, gehen Sie einfach wieder in den Webshop, aktivieren Sie Ihre Daten über den Button Liste der gespeicherten Warenkörbe und klicken Sie abschließend auf Bestellung abschicken.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von Microsynth eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellnummer und detaillierten Angaben zu den bestellten Oligos. Sollten Sie die Bekanntgabe Ihrer Oligo-Sequenzen in dieser E-Mail nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit.

Sie möchten Ihre Bestellung stornieren oder revidieren? Dann gehen Sie bitte in das Fenster "Bestellhistorie" unter DNA/RNA-Synthese und senden Sie uns eine Stornierungsanfrage. Aber bitte bedenken Sie: von der Bestellung bis zur tatsächlichen Produktion vergeht eine sehr kurze Zeit, sonst könnten wir Ihnen nicht diese schnellen Durchlaufzeiten anbieten. Wenn Ihr(e) Oligo(s) noch nicht in Produktion sind, stornieren wir Ihre Bestellung. Oligo(s), die sich bereits in der Synthese befinden, können nicht storniert werden. Sie werden per E-Mail über Ihre Anfrage benachrichtigt.

Versand an Microsynth

 
Das Folgende betrifft den Versand von Proben aus Deutschland oder anderen Ländern an die Microsynth AG in Balgach, Schweiz, und beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten, die Sie haben.
 

Aus Deutschland zur Microsynth AG, Schweiz

Option 1: Post
Microsynth AG
Postfach 3351
88115 Lindau
Deutschland
Nur Postfach! (Versand nur mit der Deutschen Post (deutschepost.de), andere Versanddienste werden nicht akzeptiert).

Option 2: Kurierdienst
Bitte folgen Sie diesem user guide.

Aus Österreich zur Microsynth AG, Schweiz

Option 1: Post
Microsynth AG
Postlagernd
Senderstrasse 10
A-6960 Wolfurt
Österreich
Nur Postfach! (Versand nur mit der Österreichischen Post (post.at), andere Versanddienste werden nicht akzeptiert).

Option 2: Kurierdienst
Bitte folgend Sie diesem user guide.

Aus anderen Ländern zur Microsynth AG, Schweiz

Option 1: Post
Microsynth AG
Schützenstrasse 15
CH-9436 Balgach
Schweiz

Option 2: Kurierdienst
Bitte folgen Sie diesem user guide.

Bankkonten für Ihre Zahlungen

 
Volksbank Kassel Göttingen

BLZ: 52090000
 
Acc.: 0041983108
BIC: GENODE51KS1
IBAN: DE43 5209 0000 0041 9831 08